Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni di vendita
I presenti Termini disciplinano la vendita di prodotti tramite il negozio online Respeno. Effettuando un ordine il Cliente dichiara di averli letti e accettati.
1. Venditore
E-Commerce Paweł Panasiuk, ul. Słonimska 5/45, 15-028 Białystok, Polonia, P.IVA UE PL9662225748, e-mail pomoc@respeno.pl.
2. Ambito e destinatari
Il negozio vende a consumatori maggiorenni con indirizzo di consegna in Italia. Al contratto si applicano il Codice del Consumo italiano (D.Lgs. 206/2005) e la normativa europea a tutela dei consumatori.
3. Prodotti e informazioni
Descrizioni, misure, materiali e fotografie sono forniti con la massima cura possibile. Lievi differenze di colore possono dipendere dalle impostazioni dello schermo. I prodotti Respeno sono articoli per il comfort del sonno e non sono dispositivi medici: non sostituiscono il parere di un medico, di un pediatra o di un ortodontista.
4. Prezzi
Tutti i prezzi sono espressi in Euro (€) e si intendono comprensivi di ogni imposta applicabile. Il prezzo valido è quello indicato al momento dell'invio dell'ordine. La spedizione è gratuita.
5. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel negozio costituisce un invito a ordinare. Il contratto si conclude nel momento in cui il Venditore invia al Cliente l'e-mail di conferma dell'ordine. Il Venditore si riserva di non accettare ordini manifestamente errati, sospetti di frode o non evadibili, informandone tempestivamente il Cliente e rimborsando integralmente quanto eventualmente già pagato.
6. Pagamenti
Sono accettati i metodi di pagamento indicati alla cassa. I dati di pagamento sono trattati esclusivamente dai fornitori di servizi di pagamento tramite connessione cifrata; il Venditore non conserva i dati completi delle carte.
7. Consegna
Le condizioni di consegna sono descritte nella Politica di spedizione, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa al Cliente consumatore soltanto al momento in cui lui o un terzo da lui designato entra materialmente in possesso dei beni.
8. Diritto di recesso
Il consumatore ha diritto di recedere entro 14 giorni dalla consegna, oltre alla garanzia commerciale di soddisfazione di 90 giorni offerta dal Venditore. Modalità e tempi sono descritti nella Politica di reso e rimborso.
9. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. In caso di difetto di conformità il Cliente ha diritto al ripristino della conformità mediante riparazione o sostituzione o, alle condizioni di legge, alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.
10. Reclami
I reclami vanno inviati a pomoc@respeno.pl. Il Venditore risponde entro 14 giorni dal ricevimento.
11. Proprietà intellettuale
Testi, fotografie, grafiche, marchi e altri contenuti del negozio sono protetti dal diritto d'autore e non possono essere utilizzati senza il consenso scritto del titolare.
12. Legge applicabile e foro competente
Al contratto si applica la legge polacca, ferma restando l'applicazione delle disposizioni imperative più favorevoli previste dalla legge dello Stato di residenza abituale del consumatore. Per le controversie con i consumatori residenti in Italia è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore.
13. Risoluzione alternativa delle controversie
Il consumatore può rivolgersi a un organismo ADR iscritto negli elenchi ministeriali, ad esempio agli organismi di mediazione delle Camere di Commercio.
14. Modifiche
Il Venditore può modificare i presenti Termini. Agli ordini già effettuati si applica sempre la versione in vigore al momento dell'ordine.